Stornierung

Bestellungen können nur vor dem Versand oder der Produktion storniert werden. Wenn Sie die Bestellung stornieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Sobald das Produkt versendet wurde, ist eine Stornierung jedoch nicht mehr möglich.

Rückgaben (falls zutreffend)

Wir akzeptieren Rücksendungen von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung zu beantragen.
Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Zur Rückgabe benötigen wir einen Kaufbeleg oder eine Quittung. Bitte senden Sie das Produkt nicht direkt an den Hersteller zurück.
Es wird nur einmal eine Versandgebühr (einschließlich der Rücksendekosten) berechnet. Für Rücksendungen wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung werden wir Ihnen eine E-Mail senden, um Sie über den Status Ihrer Rückerstattung zu informieren. Sollte die Rückerstattung genehmigt werden, erfolgt die Rückzahlung innerhalb einer bestimmten Frist auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich an Ihre Kreditkartenfirma, da es manchmal länger dauert, bis die Rückerstattung bearbeitet wird. Danach sollten Sie Ihre Bank kontaktieren. Es gibt in der Regel eine Bearbeitungszeit. Wenn Sie nach diesen Schritten immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].